Operator-Ökosystem
Full-Service-Vertrag
Term from the vending glossary
Vollwartungsvertrag, bei dem der Anbieter Maschine, Befüllung, Wartung, Ersatzteile und Reparatur übernimmt. Monatliche Pauschale oder Umsatzbeteiligung. Eliminiert Kapitalrisiko und Eigenaufwand; geringere Marge für den Standortinhaber als im Eigenbetrieb.
Related terms
OperatorDienstleister, der Automaten aufstellt, befüllt, wartet und abrechnet — im Gegensatz zum Eigenbetrieb durch den Standortinhaber.StandortprovisionUmsatzbeteiligung, die ein Operator dem Standortgeber für die Aufstellfläche zahlt. Typisch: 10–15 % des Nettoumsatzes; in frequenzstarken Toplagen bis 25 %. Alternative: feste Standortpauschale (20–150 EUR/Monat). Höhe ist Verhandlungssache und hängt von Frequenz, Exklusivität und Vertragslaufzeit ab.TCO (Automat)Total Cost of Ownership: alle Kosten eines Automaten über seine Nutzungsdauer — Anschaffung, Verbrauchsmaterial, Wartung, Energie. Entscheidend für den Hersteller- und Modellvergleich: ein günstigerer Kaufpreis kann durch höhere Materialkosten pro Tasse über 5 Jahre teurer werden als ein teureres Gerät.