Gollmann Consis im Test

Der Gollmann Consis ist ein vollautomatisches Apothekenlagersystem, das den manuellen Einräum- und Ausgabeprozess für Medikamente in Apotheken ersetzt oder ergänzt. Gollmann, mit Hauptsitz in Bovenden bei Göttingen, ist seit 1980 im Apotheken-Automatisierungsmarkt tätig und gilt in Deutschland als enger Wettbewerber zu BD Rowa (Marktführer) und Willach. Das Consis-System ist die meistverkaufte Produktlinie von Gollmann und wurde in verschiedenen Generationen weiterentwickelt – die aktuelle Consis 3.x-Generation ist seit etwa 2018/2019 auf dem Markt.

Das Consis-Grundgerät hat die typische Robotersäulen-Bauform: eine zentrale Roboterarm-Einheit (Hubachse + Greifarm), umgeben von Regalmodulen, in denen die Medikamente aufrecht gelagert werden. Die Abmessungen variieren je nach Konfiguration: ein Standard-Consis für 300–500 Packungen benötigt ca. 900 × 500 mm Grundfläche und ist 1.850 mm hoch. Für größere Apotheken lassen sich Consis-Einheiten zu Reihenanlagen konfigurieren, die bis zu 3.000+ Packungen aufnehmen können.

Die Frontseite besteht aus einer Glasscheibe, die dem Apothekenpersonal Einblick in den Lagerbetrieb ermöglicht – für Kunden nicht sichtbar, da der Automat hinter der Handverkaufskasse steht. Das Gehäuse aus Stahl mit weißer Pulverlackierung ist für sterile Umgebungen (Apothekenumfeld, keine Produktionskritikalität) ausgelegt. Eine Temperaturüberwachung (optional mit Alarm bei Überschreitung von 25 °C) ist für die Lagerung von temperatursensiblen Arzneimitteln relevant.

Das Herzstück des Gollmann Consis ist die Kombination aus Roboterarm und Software. Der Roboterarm besteht aus einer vertikalen Hubachse, einer horizontalen Traversiereinheit und einem adaptiven Greifer, der handelsübliche Arzneimittelpackungen (Faltschachteln, PET-Flaschen, Blister in Schachtel) mit unterschiedlicher Größe und Gewicht greifen kann. Die Greifgeschwindigkeit liegt bei ca. 2–4 Sekunden pro Packung; der Gesamtdurchsatz beträgt bei normaler Betriebslast ~400–600 Packungen/Stunde.

Die Gollmann Consis Software (Windows-Client, optional Browser-Interface) ist das zentrale Management-Werkzeug. Sie kommuniziert in Echtzeit mit dem Apothekenverwaltungssystem (PVS/AVS) über Standardschnittstellen (ADG-Connect, S5-Protokoll, REST für neuere PVS). Wenn ein PTA ein Rezept scannt oder ein Produkt im PVS bestellt, übermittelt das PVS automatisch den Ausgabe-Befehl an den Consis; der Roboter entnimmt die richtige Packung und platziert sie auf dem Ausgabeband zum Handverkaufstisch. Der PTA greift das Medikament, ohne den Automat zu bedienen.

Chargen- und Verfallsdatumsverwaltung (FEFO) ist ein gesetzliches Muss für Apotheken und eine der kritischen Stärken des Consis: Beim Einlagern scannt das System Barcode/DataMatrix (PZN, GTIN, EXP, Chargen-Nr.) und speichert diese Daten per Packung. Bei Ausgabe wählt der Roboter automatisch die Packung mit dem nächsten Verfallsdatum. Damit werden §17 ApBetrO (Arzneimittelausgabe nach Ablaufdatum) und EU-Fälschungsschutzrichtlinie 2011/62/EU vollständig automatisiert eingehalten.

Die Kapazität eines Gollmann Consis ist abhängig vom gewählten Konfigurationsumfang und den durchschnittlichen Packungsgrößen des Apothekenmarkts. Ein Basis-Consis (eine Robotereinheit, 6 Regalmodule) fasst typischerweise 300–600 Packungen; eine Großkonfiguration (zwei Robotereinheiten, 14+ Module) bis zu 2.000–3.000+ Packungen. Für die durchschnittliche innerstädtische Apotheke mit ca. 400–800 Schnelldrehern (häufig abgegebene Artikel) ist eine mittlere Konfiguration (800–1.200 Packungen) ausreichend.

Ein typisches Apothekensortiment umfasst 5.000–10.000 verschiedene Artikel (PZN-Nummern), aber in der täglichen Praxis werden 80 % der Umsätze mit < 800 Schnelldrehern gemacht. Seltene oder rezeptpflichtige Spezialmedikamente, die einmalig abgegeben werden, eignen sich nicht für die automatisierte Lagerung und bleiben im manuellen Handlager. Gollmann empfiehlt, den Consis ausschließlich mit den Top-Schnelldrehern zu bestücken und den Langsamdreher-Bestand im manuellen Regal zu belassen.

Besondere Lageranforderungen: Arzneimittel, die bei < 15 °C gelagert werden müssen (z. B. bestimmte Biotech-Produkte), können nicht im Standard-Consis gelagert werden (Raumtemperatur). Der Consis bietet eine optionale Temperaturüberwachung mit Alarm, aber keine aktive Kühlung. Für Kühlware (2–8 °C) existieren separate Kühlschrank-Systeme; das Consis übernimmt in diesem Fall nur die Nicht-Kühlware.

Der Workflow im Apothekenalltag mit Gollmann Consis verändert die Arbeitsteilung erheblich: Einlagerung wird vom PTA übernommen (Packungen in den Einleger-Schacht legen, System scannt und lagert automatisch ein – ca. 3–5 Minuten für eine volle Lieferung von 100 Packungen), Ausgabe erfolgt vollautomatisch nach Rezept-Scan im PVS (0 Personalaufwand), und Inventur läuft täglich automatisch im Hintergrund.

Das Apothekenteam muss im Wesentlichen drei Dinge lernen: erstens den Einlege-Prozess (Packungen korrekt im Einleger platzieren), zweitens die Software-Oberfläche für Sonderabfragen (Füllstand, Chargenverwaltung, manuelle Ausgabe bei Systemausfall), und drittens die Fehlerbehandlung (häufigste Fälle: Greifer-Jam bei ungewöhnlichen Packungsformaten, Barcode-Lesefehler bei beschädigten Codes). Die Einarbeitungszeit für erfahrene PTA liegt bei etwa 2–3 Stunden; danach ist das System intuitiv.

Aus Patientenperspektive ist der Consis unsichtbar – die Medikamentenausgabe erfolgt innerhalb von 5–10 Sekunden nach Rezeptscan, was die Wartezeit an der Handverkaufskasse spürbar reduziert. Apotheken berichten, dass die Kundenzufriedenheit messbar steigt, wenn die Wartezeiten sinken – besonders relevant an Stoßzeiten (Montagmorgen, nach dem Arztbesuch).

Der Gollmann Consis verbraucht im Betrieb je nach Konfiguration 200–400 W (Roboterarm + Steuerung + LED-Beleuchtung im Lager). Im Standby-Betrieb (Nacht, Schließzeiten) reduziert sich der Verbrauch auf ~50 W. Jahresverbrauch für eine mittelgroße Apotheken-Konfiguration: ca. 1.200–1.800 kWh – vergleichbar mit einem handelsüblichen Kühlschrank.

Die ecoGrade B-Bewertung ergibt sich aus einem wichtigen systemischen Nachhaltigkeitsvorteil: Apothekenautomaten reduzieren Medikamentenverschwendung messbar. Durch exakte FEFO-Steuerung (früheste Ablaufdaten werden zuerst entnommen) sinken Verfalldatum-bedingte Medikamenten-Entsorgungen in bestückten Apotheken um geschätzte 25–40 % (Quelle: Gollmann Whitepaper, Feldauswertung 30 Apotheken, 2022). Da abgelaufene Medikamente in Deutschland als Sonderabfall entsorgt werden müssen, ist dies ein direkter Umweltvorteil.

Die Stahlkonstruktion des Consis ist auf 15–20 Jahre Betriebsdauer ausgelegt; Gollmann garantiert Ersatzteilversorgung für mindestens 10 Jahre nach Produktionsende. Überarbeitete Geräte (Refurbished Consis) werden von Gollmann und Händlern angeboten – eine Verlängerung des Produktlebenszyklus, die den Primärenergiebedarf der Neufertigung amortisiert.

Der Gollmann Consis ist ab ca. 58.000 Euro netto erhältlich (Basiskonfiguration, 400–600 Packungen, 1 Robotereinheit). Vollständige Konfigurationen für große Apotheken (1.500–3.000 Packungen, 2 Robotereinheiten) liegen bei 95.000–130.000 Euro. Hinzu kommen: Installation und Inbetriebnahme (~5.000–10.000 €), PVS-Integration (~2.000–5.000 €), und optionale Wartungsverträge (ab ~3.000 €/Jahr). Leasing ist die häufigste Finanzierungsform: 5 Jahre, ~1.200–2.500 €/Monat je nach Konfiguration.

Die ROI-Kalkulation für eine typische Stadtapotheke mit 300 Rezepten/Tag: Ein Apotheken-PTA kostet brutto ca. 36.000–48.000 €/Jahr (Vollzeit). Der Consis kann den Zeitaufwand für Lagerhaltung und Kommissionierung um ca. 1,5–2 PTA-Stunden/Tag reduzieren – ein Äquivalent von 40–55 % einer Vollzeitstelle (ca. 15.000–20.000 €/Jahr in Personalkosten). Bei einer Leasingrate von 1.500 €/Monat (= 18.000 €/Jahr) ist der ROI bereits bei dieser Rechnung ausgeglichen; hinzu kommt die Reduktion von Retourenkosten durch FEFO-Compliance und weniger Abverkaufs-Lücken.

Für Apotheken mit < 150 Rezepten/Tag rechnet sich das Gerät erst nach > 7 Jahren – in diesem Marktsegment empfiehlt Gollmann die kleinere Consis-Light-Konfiguration (ab ~35.000 €) oder ein Mietmodell. Beratung und Wirtschaftlichkeitsanalyse bietet Gollmann im Zuge der Erstberatung kostenlos an.